Вывод КИЗ из оборота на Wildberries FBS: инструкция

Wildberries прямо указывает это в своей инструкции: по FBS вывод КИЗ после получения товара выполняет продавец. Если покупатель вернул товар, код требуется вернуть в оборот.

Разберём, где возникает ручная работа, что важно проверить и как построить процесс без пропусков и дублей.

Если вы продаёте на ВБ по ФБС, контроль вывода КИЗ остаётся на стороне продавца.

Что такое вывод КИЗ из оборота

КИЗ: уникальный код идентификации конкретной единицы маркированного товара. Пока код имеет статус «В обороте», система считает, что эта единица продолжает участвовать в товарном обороте.

Вывод из оборота: передача в государственную систему маркировки сведений о том, что товар реализован конечному покупателю либо выбыл по другой предусмотренной правилами причине.

Для дистанционной продажи через маркетплейс используется соответствующая причина вывода. Нельзя выбирать причину произвольно: возможные способы передачи данных, сроки и обязательные поля определяются правилами конкретной товарной группы.

Кто выводит КИЗ при работе на ВБ по ФБС

По модели FBS товар хранится и собирается у продавца, а Wildberries участвует в доставке заказа покупателю. В актуальном материале WB о маркировке товаров для FBS указано:

код добавляется к заказу при его обработке;
при отгрузке он должен быть в статусе «В обороте»;
после получения товара покупателем продавец выводит КИЗ из оборота;
при возврате товара код нужно вернуть в оборот.

Источник: Wildberries: «Маркировка товаров для FBS», обновлено 21 августа 2026 года.

Это важное разделение ответственности: передать код в заказ и вывести его из оборота: разные этапы.

Когда выполнять операцию

Ориентир для процесса: факт получения товара покупателем, а не момент сборки или передачи заказа в доставку. Преждевременный вывод создаёт проблему, если заказ отменён, не выдан или возвращается.

При этом юридический срок передачи сведений зависит от товарной группы. В официальных материалах «Честного Знака» для дистанционной торговли встречаются правила «не позднее трёх рабочих дней после отгрузки» либо «не позднее даты фактической доставки», но применять формулировку нужно только после проверки регламента вашей категории.

Безопасный рабочий подход:

Получить от Wildberries актуальный статус заказа.
Убедиться, что товар действительно получен покупателем.
Найти КИЗ, который был передан именно для этого заказа.
Проверить код и его состояние.
Сформировать документ с причиной, предусмотренной для дистанционной продажи.
Подписать документ УКЭП.
Передать его в ГИС МТ.
Проверить, принят ли документ системой.

Какие данные проверить до отправки

Связка заказа и КИЗ

Уникальный код должен соответствовать конкретной единице товара и конкретному завершённому заказу. Один КИЗ нельзя использовать повторно для другого товара.

Статус заказа

Не следует выводить код только потому, что заказ передан в доставку. Нужен статус, подтверждающий завершение продажи по выбранной схеме.

Статус кода

Передача документа с некорректным, чужим или уже выведенным кодом приводит к ошибкам обработки. Wildberries также рекомендует проверять маркировочный код до отгрузки FBS-заказа.

Причина вывода

Для продажи через интернет используется причина, соответствующая дистанционной продаже. Точный список полей сверяется с правилами товарной группы.

Реквизиты документа

В 2026 году для ряда групп при дистанционной продаже стали обязательны дополнительные сведения об адресе места деятельности. У других категорий могут действовать иные требования. Поэтому шаблон документа должен учитывать группу товара и текущую версию правил.

Результат обработки

Факт нажатия кнопки «Отправить» ещё не подтверждает успешное завершение. Нужно получить и проверить статус документа. Ошибка должна попадать в список повторной обработки, а принятый документ: исключаться из новых отправок.

Как вывести КИЗ вручную

Обобщённо ручной процесс выглядит так:

В кабинете Wildberries найти завершённые FBS-заказы с маркированным товаром.
Сопоставить каждый заказ с переданным КИЗ.
В личном кабинете «Честного Знака» создать документ «Вывод из оборота».
Выбрать корректную причину операции.
Заполнить обязательные реквизиты.
Добавить коды вручную или загрузкой файла, если способ доступен для вашей группы.
Подписать документ УКЭП и отправить.
Проверить результат обработки.
Зафиксировать, какие заказы уже обработаны.

Официальный материал «Честного Знака» указывает, что сведения могут передаваться вручную через личный кабинет с добавлением кодов из списка или загрузкой файла. Доступные варианты зависят от товарной группы и операции: как подать сведения о выводе товара из оборота.

Типичные ошибки ручного процесса

Вывести код до выкупа

Статус логистики ещё не всегда означает, что продажа завершена. Если покупатель не забрал заказ, придётся разбираться с кодом и документами.

Перепутать КИЗ

Внешне одинаковые товары имеют разные уникальные коды. Ошибка сопоставления ломает учёт конкретных единиц.

Отправить код повторно

Без собственного реестра обработанных заказов один и тот же код может попасть в документ повторно.

Не проверить ответ системы

Документ может быть сформирован, но отклонён. Если проверка заканчивается на отправке, проблема остаётся незаметной.

Не обработать возврат

После возврата товара КИЗ может потребовать возврата в оборот. Процесс должен различать окончательную продажу и возврат.

Применить инструкцию другой товарной группы

У маркировки нет единой неизменной инструкции для всех товаров. Сроки, реквизиты и этапы поэкземплярного учёта отличаются.

Когда автоматизация уже оправдана

Автоматизация полезна не только при сотнях заказов. Она начинает окупать внимание владельца, когда:

завершённые продажи нужно проверять регулярно;
в команде нет отдельного специалиста по маркировке;
один человек ведёт несколько кабинетов и процессов;
ручная обработка откладывается на конец недели;
сложно понять, какие КИЗ уже отправлены;
ошибки обнаруживаются только при сверке.

Главная ценность автоматизации здесь: не просто скорость. Это повторяемый контроль цепочки: получить заказ, найти правильный код, проверить, сформировать документ, подписать, отправить и проверить результат.

Как работает «КИЗ Контроль»

«КИЗ Контроль» получает завершённые заказы Wildberries FBS, находит относящиеся к ним КИЗ, проверяет товарную группу, статус, владельца и допустимость операции. Затем программа формирует документ, подписывает его локально через УКЭП, отправляет в «Честный Знак» и контролирует статус обработки.

Система запоминает уже обработанные операции, чтобы не отправлять один и тот же код повторно. Рабочие данные, документы, токены и закрытый ключ остаются на компьютере пользователя.

Стоимость подключения: 9 900 ₽ разово без абонентской платы. В неё входят настройка, первые три КИЗ и два месяца поддержки.

Посмотреть схему автоматического вывода КИЗ.

Чек-лист продавца

Модель продажи: FBS.
Товар подлежит маркировке и ведётся в нужном формате учёта.
КИЗ передан в заказ и был в статусе «В обороте» при отгрузке.
Покупатель получил товар.
Найден код именно этого заказа.
Выбрана корректная причина вывода.
Заполнены обязательные поля вашей товарной группы.
Документ подписан действующей УКЭП.
Получен успешный статус обработки.
Операция записана как завершённая.
Для возвратов предусмотрен отдельный сценарий.

Частые вопросы

Выводит ли Wildberries КИЗ из оборота по FBS автоматически?

Согласно актуальной инструкции WB, после получения товара покупателем вывести КИЗ должен продавец.

Можно ли вывести несколько КИЗ одним документом?

Способ добавления кодов и допустимый состав документа зависят от товарной группы и текущего интерфейса ГИС МТ. Проверяйте официальную инструкцию своей категории.

Что делать, если покупатель вернул товар?

Wildberries указывает, что при возврате код нужно вернуть в оборот. До операции проверьте состояние товара, читаемость маркировки и требования конкретной товарной группы.

Что делать, если документ отклонён?

Не отправлять его вслепую повторно. Сначала проверить текст ошибки, КИЗ, владельца кода, статус, товарную группу, причину вывода и обязательные реквизиты.

Можно ли полностью убрать ручную работу?

Можно автоматизировать получение завершённых заказов, проверку КИЗ, формирование, локальное подписание, отправку и контроль результата. Исключительные ситуации и изменения регламентов всё равно требуют контроля ответственного лица.

Источники

Вывод КИЗ можно не делать вручную

КИЗ Контроль получает завершённые заказы WB FBS, проверяет коды, формирует и локально подписывает документы, отправляет их в Честный Знак и контролирует результат.

Посмотреть КИЗ Контроль

Вывод КИЗ из оборота на Wildberries FBS